Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn an ninh.

Mã hóa dữ liệu toàn bộ giao dịchKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ baXóa dữ liệu theo chính sách lưu trữCasino trực tiếp và slot
banca50 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình hoặc muốn yêu cầu truy cập thông tin tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc trò chuyện trên ứng dụng. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng 48 giờ và nói tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc quyền truy cập thông tin thanh toán đến địa chỉ hỗ trợ chính thức.

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng banca50 và nhắn tin cho nhóm hỗ trợ. Chúng tôi trả lời 24/7 bằng tiếng Việt về bất kỳ câu hỏi quyền riêng tư nào.

Yêu cầu thay đổi tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc thay đổi quyền truy cập ví thanh toán từ cài đặt bảo mật.

AN TOÀN VÀ BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

banca50 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối. Không ai có thể xem chi tiết ví của bạn ngoại trừ bạn và chúng tôi.

Mật khẩu an toàn

Mật khẩu của bạn không được lưu dưới dạng rõ ràng. Nếu quên, bạn có thể đặt lại qua email hoặc số điện thoại xác minh.

Cookies và phiên

Chúng tôi dùng cookies để nhận diện bạn an toàn khi truy cập tài khoản. Tắt cookies sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu thanh toán được giữ lại để tuân thủ quy định. Sau thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Liên hệ hỗ trợ để nhận bản sao.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa vĩnh viễn sẽ giữ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý nhưng đóng quyền truy cập tài khoản của bạn ngay lập tức.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Hà Nội, Hồ Chí Minh và các khu vực khác thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thanh toán và quyền truy cập tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân hoặc chi tiết ví của bạn với bất kỳ công ty quảng cáo, nhà phân tích hay bên thứ ba nào. Dữ liệu thanh toán chỉ được dùng để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch theo yêu cầu pháp lý để tuân thủ quy định địa phương. Sau thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu cá nhân, chi tiết thanh toán, lịch sử giao dịch và bất kỳ thông tin khác mà chúng tôi lưu trữ. Liên hệ email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp để nhận bản sao đầy đủ.

Mật khẩu được mã hóa hash một chiều và không bao giờ được lưu dưới dạng rõ ràng trên máy chủ của chúng tôi. Nếu quên, bạn có thể đặt lại an toàn qua email hoặc SMS xác minh.

Cookies là tệp nhỏ giúp chúng tôi nhận diện bạn và giữ bạn đăng nhập an toàn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng banca50. Quyền truy cập vào các dịch vụ và dữ liệu phụ thuộc vào luật địa phương và khả năng tiếp cận tại các khu vực được phép.

Liên hệ hỗ trợ email hoặc chat và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ đóng quyền truy cập ngay lập tức. Dữ liệu sẽ được giữ lại theo quy định pháp lý, sau đó sẽ bị xóa hoàn toàn.